Безопасность на needfind.ru
Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности наших пользователей. Узнайте о наших системах защиты и правилах безопасного использования платформы.
Наши меры безопасности
Проверяем документы всех пользователей для подтверждения их личности
- Проверка паспортных данных
- SMS-подтверждение номера телефона
- Подтверждение email адреса
- Проверка через госуслуги (опционально)
Каждое предложение проходит проверку на соответствие требованиям безопасности
- Проверка документов на автомобиль
- Анализ фотографий на подлинность
- Сверка с базами розыска ГИБДД
- Контроль адекватности цен
Эскроу-сервис гарантирует безопасность денежных переводов между участниками
- Блокировка средств до завершения сделки
- Защита от мошеннических операций
- Страхование депозитов
- Возврат средств при срыве сделки
Рейтинг участников формируется на основе отзывов и истории сделок
- Отзывы покупателей и продавцов
- История успешных сделок
- Время отклика на сообщения
- Соответствие описания реальности
Советы по безопасности
Встречайтесь в людных местах
Назначайте встречи в торговых центрах, на парковках крупных магазинов или специализированных площадках
Проверяйте документы
Сверьте VIN-номер, ПТС, СТС. Убедитесь, что продавец - собственник или имеет доверенность
Не передавайте деньги заранее
Никогда не переводите предоплату без осмотра автомобиля и проверки документов
Берите с собой эксперта
Опытный автомобилист поможет выявить скрытые дефекты и оценить реальное состояние
Проверьте историю автомобиля
Используйте сервисы проверки по VIN для выявления ДТП, залогов, ограничений
Проверяйте покупателя
Попросите документы покупателя, убедитесь в его платежеспособности
Не отдавайте документы до оплаты
ПТС и ключи передавайте только после получения полной оплаты
Используйте безналичный расчет
Банковский перевод или эскроу-сервис безопаснее наличных расчетов
Оформляйте договор
Составляйте договор купли-продажи с указанием всех существенных условий
Сообщите близким о встрече
Уведомите родственников о времени и месте встречи с покупателем
Как распознать мошенничество
Цена значительно ниже рыночной
Высокий рискПодозрительно низкие цены часто указывают на проблемы с автомобилем или документами
Требование предоплаты
Высокий рискМошенники часто просят перевести деньги до встречи или осмотра автомобиля
Отказ от осмотра
Высокий рискПродавец не дает осмотреть автомобиль или торопит с принятием решения
Отсутствие оригинальных документов
Высокий рискПродавец показывает только копии документов или отказывается их предоставить
Общение только по телефону
Средний рискИзбегание личных встреч, предложение доставки автомобиля за дополнительную плату
Давление и спешка
Средний рискПопытки заставить принять решение немедленно, ссылки на других покупателей
Неестественно идеальные фото
Средний рискСлишком качественные фото могут быть взяты из интернета или каталогов
Необычные условия встречи
Низкий рискПредложения встретиться в отдаленных местах или в неурочное время
Если вы столкнулись с мошенничеством
Не паникуйте
Сохраняйте спокойствие и не предпринимайте поспешных действий. Зафиксируйте всю информацию.
Сохраните доказательства
Сделайте скриншоты переписки, сохраните номера телефонов, фотографии и другие материалы.
Обратитесь в поддержку
Немедленно сообщите о ситуации в службу поддержки needfind.ru для принятия мер.
Система жалоб и блокировок
- 1Нажмите кнопку "Пожаловаться" в профиле пользователя или объявлении
- 2Выберите тип нарушения из предложенного списка
- 3Опишите ситуацию и приложите доказательства
- 4Наши специалисты рассмотрят жалобу в течение 24 часов
- Мошенничество или обман
- Недостоверная информация в объявлении
- Оскорбления или неприемлемое поведение
- Подозрительная активность пользователя
- Нарушение правил платформы
- Технические проблемы или ошибки
Служба безопасности
Если вы столкнулись с мошенничеством или подозрительной активностью, немедленно свяжитесь с нашей службой безопасности
Экстренные случаи
Email: security@needfind.ru
Telegram: @needfind_security
Приоритетная обработка 24/7
Время ответа
Служба безопасности: в течение 1 часа
Общая поддержка: в течение 24 часов
Email поддержка доступна круглосуточно
